Mercado turístico ruso

En función de sus necesidades y objetivos, le ayudamos a elegir la modalidad de cursos que más le convienen, brindándole la posibilidad de comenzarlos en cualquier momento: ►CONTÁCTENOS◄ (para más información)

1.- Presencial
2.- A distancia, o en línea

a. web conferencias o en tiempo real
b. cursos escritos, materiales descargables complementarios, deberes con corrección posterior

Objetivos generales:

  1. Introducción a la lengua rusa (programa diseñado y adaptado al tema de turismo, Cuaderno de ruso – Idioma Ruso para hoteles y restaurantes. Editorial: Zlataust. A.Golubeva, A.Zadorina, E. Ganapolskaia).
  2. Distinguir las variables en torno a la perspectiva de incremento de la clientela rusa en Francia
  3. Identificar las características psicológicas y comportamentales del consumidor ruso
  4. Sensibilizarse con los esfuerzos necesarios para adaptar mejor la oferta, la distribución y la promoción a la clientela rusa.
  5. Estimular la confianza en sí mismos y el entusiasmo en el trabajo, así como comprender mejor al turista ruso y su propia personalidad.

 Objetivos intermedios:

Introducción al ruso

Tema 1:

  • Familiarizarse con los principales hechos de la historia de Rusia hasta el día de hoy;
  • Identificar las personalidades más importantes que marcaron la cultura rusa y universal;

Tema 2:

  • Resumir la coyuntura actual de Rusia desde el punto de vista económico, social, cultural;
  • Distinguir las particularidades históricas del turismo ruso en Francia;

Tema 3:

  • Interpretar el potencial turístico de la clase media y media alta a través del prisma socio-económico actual;
  • Determinar las oportunidades de crecimiento turístico del mercado ruso;
  • Analizar las características personales y socioculturales, así como las expectativas y el comportamiento turísticos de los clientes rusos para acogerlos mejor;

Tema 4:

  • Identificar la imagen de los rusos sobre Francia;
  • Explicar la atracción de los rusos por Francia;

Tema 5:

  • Aclarar la implicación de los agentes globales del turismo en el crecimiento y la fidelización del mercado turístico ruso;

Tema 6:

  • Utilizar eficazmente la Tecnología de la Información y de la Comunicación (Internet) con el fin de darse a conocer en el mercado turístico ruso.

Duración: 40h

Elementos del programa:

Los mercados turísticos emisores de los países del Este en la esfera de influencia rusa, son completamente diferentes de los mercados occidentales. El éxito de la acogida y de la fidelización de la clientela rusa depende de un buen plan de negocio y un enfoque de mercado infalible.

La previsión y la preparación anticipada de todos los agentes implicados en el turismo receptivo son puntos clave del éxito. En nuestro caso, es necesario identificarlos, interpretarlos, analizarlos y evaluarlos para interactuar con ellos adecuadamente. Para ello, vamos a abordar seis temas principales:

  1. La civilización

1.1. Historia de Rusia hasta finales del siglo XVIII

1.2. Antes de 1917

1.3. URSS y después de

1.4. El fin de la Unión Soviética

1.5. La Federación de Rusia. Presidencias

1.6. Las personalidades

  1. Coyuntura actual de Rusia

2.1. Rusia, un país a caballo entre dos continentes.

2.2. Información económica, demográfica, sociocultural

2.3. Información turística. La historia del turismo ruso en Francia

  1. Potencial turístico de las clases media y media alta de Rusia

3.1. Expectativas y necesidades de los turistas rusos

3.2. Servicios de valor añadido

3.3. Características personales y socioculturales

3.4. El comportamiento turístico de la clientela rusa

  1. Francia vista por los rusos

4.1. Lo que les gusta y lo que no les gusta a los rusos de Francia

4.2. ¿Qué puede explicar la atracción especial de los rusos por Francia?

4.3. Representación de los rusos de sí mismos y de Francia, y de los franceses sobre Rusia

4.4. Sitios emblemáticos de Francia para los rusos, o relacionados con la historia de Rusia

  1. Actores globales del turismo hablan el mercado turístico ruso

5.1. ATOUT Francia – Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

5.2. Instituto francés de Turismo – La red de centros de excelencia de orientación internacional para la investigación, la formación y la innovación en el turismo.

5.3. OMT (Organización Mundial del Turismo)

5.4. Paspartu.Travel – plataforma dirigida a los hoteleros y los agentes del turismo para el marketing centrado en los turistas rusos

5.5. VEILLE INFO TOURISME – Observatorio del turismo, un espacio de trabajo colaborativo

  1. Destino Pirineos 2015-2020. Las agencias de viajes y operadores turísticos rusos

6.1. Contrato de destino (contrato marco) “Destino Pirineos” 2015- 2020

6.2. Las agencias de viajes y operadores turísticos rusos en una situación difícil

6.2.1. Agencias de viajes en línea – un nicho para las empresas extranjeras